花了30萬元的大理石地板
“滿是裂痕和泛白”
金女士是永嘉人，常年在安徽、江西等地經(jīng)商。2015年，她買下這套七都中梁·濱江首府三層結(jié)構(gòu)的頂躍。2017年年初，金女士開始裝修房子。因?yàn)橛?jì)劃以后在七都島長住，所以她對(duì)裝修格外上心，對(duì)材料的要求也不低。金女士把客廳、電視背景墻、樓梯等區(qū)域所需要大理石材料的購置及施工，交由甌海區(qū)麗岙海磊石材市場(chǎng)經(jīng)營部（以下稱“海磊石材”）負(fù)責(zé)。
金女士說，本應(yīng)在2017年7月完成大理石板鋪裝工作，但因負(fù)責(zé)安裝的師傅遲遲不來，整個(gè)工期被延誤了差不多半年時(shí)間。“直到2018年2月，我們才搬進(jìn)來?！?在家里過完農(nóng)歷年后，金女士便和家人去了安徽。
2018年4月，也就是離溫一個(gè)月后，回到七都家里的金女士看到大理石“滿是裂痕和大面積泛白”，她說自己心里直“發(fā)怵”。
圖為大理石地板上的裂縫和泛白
“裝這套房子前后我花了300多萬元，百來平方米的大理石裝修花了30來萬元，看到現(xiàn)在這個(gè)樣子，我都不想在家多待，怕血壓會(huì)升高?！苯鹋空f，更讓她覺得難堪的是，親戚朋友還誤會(huì)她是在裝修上貪了便宜?！斑@讓我的面子往哪擱？”
在供應(yīng)商“維護(hù)”兩周后
大理石接縫處仍泛白斑
金女士說，除一樓客廳大理石板鋪裝地面出現(xiàn)裂痕和白斑外，還有二樓的走道處。“一般來說，燈光下大理石板面會(huì)有亮度，而我家客廳地面看上去像發(fā)霉的砧板。”
金女士當(dāng)即與“海磊石材”相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。不過，金女士說每一次在電話里和對(duì)方的吳老板溝通都非常不愉快：“我感覺他們就是在推諉。”
今年8月9日，金女士特意從安徽回到溫州，來解決家里大理石出現(xiàn)的問題。
經(jīng)協(xié)商，8月11日，“海磊石材”委派數(shù)名工作人員上門做大理石維護(hù)。維護(hù)工作持續(xù)一天。當(dāng)時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)的金女士說：“為防止沙發(fā)、座椅等被弄臟，我都蓋了遮灰布，還建議要小心施工。哪知道他們施工時(shí)還是灰塵漫天，弄得家里一樓到三樓全是灰?！?br />
昨天，也就是距“海磊石材”委派工作人員維護(hù)大理石2周后，記者在金女士七都的家中看到，一層客廳大理石表面還有不同數(shù)量和大小的裂紋，幾乎每條大理石接縫處，都布有泛白的類似油脂的東西。記者用手用力擦拭，僅能擦去一小部分，而相同的問題在二樓過道處同樣存在。
不過，相較于地面，電視背景墻上的大理石狀況明顯較好，不僅沒出現(xiàn)白斑，連裂縫也很少看到。
是“返潮”還是裝修不當(dāng)？
雙方各執(zhí)一詞
昨天，“海磊石材”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的工作人員鄭先生也在現(xiàn)場(chǎng)了解情況。鄭先生說，天然大理石本身就會(huì)存在裂紋，而不同產(chǎn)地、品種的天然大理石，所存在的裂縫類型和數(shù)量都不同。另外在生產(chǎn)、搬運(yùn)、施工中若操作不當(dāng)，也會(huì)造成石材原有細(xì)小裂紋擴(kuò)展。一般來說，對(duì)于這種細(xì)微裂紋，裝修公司會(huì)對(duì)石材表面作結(jié)晶處理，并用專用設(shè)備重壓進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，從而修補(bǔ)部分裂紋?！傲鸭y的多少，業(yè)主和施工方觀點(diǎn)會(huì)不同，較多裂紋在我們看來屬正常范圍，而對(duì)業(yè)主來講，一般是不能接受的。另外，金女士也把部分水晶線錯(cuò)看成了裂紋?！?br />
“而這個(gè)白斑叫‘返潮’，主要是由水汽凝結(jié)形成?！编嵪壬@樣解釋大理石接縫處的白斑。他說在大理石板鋪裝時(shí)，底部都會(huì)涂一層水泥沙，“因?yàn)槠叨嫉靥幗?，近海域，空氣比較潮濕。而大理石底部的水分沒有及時(shí)揮發(fā)，當(dāng)它從裂縫中揮發(fā)出來時(shí)，就會(huì)凝成白斑；而墻壁上的大理石是用膠水黏附的，所以不會(huì)‘返潮’?！?br />
但金女士不認(rèn)同這種說法，她稱自己咨詢過經(jīng)驗(yàn)豐富的裝修師傅，“這是因?yàn)榇罄硎涌p處沒有做好防水層，是他們所謂的維護(hù)解決不了的問題。所以自從11日做過維護(hù)后才十幾天時(shí)間，又出現(xiàn)這種情況?！苯鹋空f，而且同個(gè)小區(qū)新裝修入住的家庭不少，裝修使用大理石材料的也不少，但據(jù)她了解并沒有出現(xiàn)像她家里這種“返潮”情況。
面對(duì)金女士的質(zhì)疑，鄭先生說，現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞，他建議通過第三方鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)引起大理石裂痕和白斑的原因做鑒定，以明確責(zé)任。
