鵬翔石材城總經(jīng)理姚昌貴
上有天堂，下有蘇杭，鵬翔石材城總經(jīng)理——姚昌貴，江蘇揚州人，畢業(yè)于揚州大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)，早年自主營商，涉獵酒店、金融、家紡、工程、運輸、建材、石材等多個行業(yè)領(lǐng)域，2009年來到水頭，2014年擔(dān)任國內(nèi)高端石材市場——鵬翔石材城總經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)從基建、設(shè)計到招商、運營的各個項目，為鵬翔石材城最早的奠基者和開拓者。
鵬翔石材城總經(jīng)理姚昌貴
姚總為人豁達(dá)、風(fēng)趣，在他身上，既有蘇商的深明，也有閩商的睿智，一面干練精到，英姿颯爽，在中國最繁榮的石材城之一叱咤市場，一面喜歡閑情雅致，安靜養(yǎng)生，回到小橋流水人家的江南水鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚，欣賞秀美風(fēng)光。遍覽全國各地，深耕市場運營，姚總為石材界資深專家，對中國石材市場有豐富的經(jīng)驗與廣博的遠(yuǎn)見。在一個雨過天晴的午后，福建石業(yè)石材網(wǎng)編輯部記者走進(jìn)鵬翔實業(yè)總部辦公大樓，對姚總進(jìn)行了專訪。
鵬翔石材城
來自客戶的需求，2015年鵬翔石材城建立
談起鵬翔石材城建立的因緣，姚總介紹，鵬翔實業(yè)成立于2006年，主營產(chǎn)品為人造石，是集生產(chǎn)、研發(fā)、制造、銷售為一體的企業(yè)，歷經(jīng)十多年發(fā)展，不斷壯大，在全國各地都設(shè)有直營店，并且成功復(fù)制了許多國外市場，在多個國家設(shè)立經(jīng)銷商、代理商。前幾年，企業(yè)人造石的發(fā)展飛速，高科技設(shè)備引進(jìn)較多，人造石系列增多，公司150多畝的產(chǎn)地面積已經(jīng)不能滿足客戶的需求，遂公司決定外遷至石井、永泉山、濱海等建設(shè)各個工廠，濱海工業(yè)區(qū)的土地就演變?yōu)榭偛?，并設(shè)立人造石再生科技館和體驗館，于2015年建成鵬翔石材城。
鵬翔石材城
作為中高端的石材商城，鵬翔以龐博的規(guī)模、規(guī)范化的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了很高的口碑，憑借豐富的資源、深厚的積淀及極高的信譽，在水頭及全國各地家喻戶曉，占據(jù)了重要的石材市場地位。石材城占地面積約10萬多平方米，入駐商戶200多家，在姚總的戰(zhàn)略規(guī)劃下，不斷創(chuàng)新發(fā)展，注入新生機。這幾年，鵬翔帶著商戶外出考察對接，在全國各地調(diào)研，到國外參展，對國內(nèi)的消費、國外的經(jīng)濟進(jìn)行市場分析，在充分調(diào)研后，鵬翔石材城于2019年邁入全新的轉(zhuǎn)型升級階段。
“我們在今年對石材城實行轉(zhuǎn)型升級，打造一個新的石家居廣場模式，配合石材的運用、體驗、工藝等搭配，讓石材城更上一層。”姚總興致勃勃地介紹，升級戰(zhàn)略主要有三大方面：
鵬翔石材城
一、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，今年我們調(diào)整了產(chǎn)品戰(zhàn)略，朝向時代的發(fā)展，需求者的本質(zhì)做深化。入駐商戶的產(chǎn)品的一大特色，是由原來較為冷門的新品種轉(zhuǎn)為專注黑、白、灰色大理石及山水畫、奢石、玉石系列。“大理石系列產(chǎn)品全部定位為黑、白、灰三個系列，其他例如以前流行的米黃色，我們都沒有引入。目前涵蓋了千種品類，為家裝、工裝首選批發(fā)市場。”
山水畫專區(qū)
二、區(qū)域升級，為了最大程度惠及消費者，今年我們戰(zhàn)略升級最大的亮點是，直接引入許多實力雄厚的礦主入駐，招募商戶由原來以經(jīng)銷商為主轉(zhuǎn)為以代理商、礦主為主。包括四川雅安山水畫礦主、土耳其礦山礦主等國內(nèi)外多家礦主。通過招募這些實力較雄厚的礦主，既豐富了板材資源，更重要的是為客戶省去了中間差價，具有高含量的性價比，“我們要把市場做大，必須把價格做低，通過引進(jìn)礦主自產(chǎn)直銷，去除中間商環(huán)節(jié)，終端對接客戶，讓消費者明明白白?！蹦壳谤i翔是山水畫質(zhì)量最好、價格最低的批發(fā)市場，成為其他零售市場的進(jìn)貨源。
山水畫專區(qū)
三、體驗升級，鵬翔石材城之所以在水頭十幾家中大型市場上占據(jù)舉足輕重的地位，在于企業(yè)找準(zhǔn)市場、找準(zhǔn)戰(zhàn)略，敢于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)造，引領(lǐng)時代潮流。為了迎合石材多方面、多元素的發(fā)展需求，鵬翔帶領(lǐng)商戶大膽創(chuàng)新，走工藝融合、智能發(fā)展之路，升級客戶體驗。
體驗升級
“我們將結(jié)合石材運用，引入工藝家私、文化創(chuàng)意中心等，搭配石材工藝”。姚總說，石材運用的下一階段是聚焦深化藝術(shù)感，將消費體驗與智能化合二為一，包括鵬翔的再生科技館、體驗館以及入駐的許多商家都在策劃新的升級體驗。
體驗升級
由于礦主直接入駐，鵬翔具備豐厚的資源條件，做最好的石材科技、工藝創(chuàng)新體驗?！巴ㄟ^多元化的升級體驗，石材不再是單一的家裝，它的密度、礦質(zhì)，每一個晶體顆粒都會發(fā)出它獨特的亮光，如用石材雕刻水刀拼花、雕刻玫瑰花，石材將變得五彩繽紛而具有生命力。目前如圣超的體驗效果圖已出來，到年底，他的體驗館將打造一個高端、最有創(chuàng)造力的滿足當(dāng)代80、90、00需求的現(xiàn)代化體驗展館，大家盡情期待。”
體驗升級
“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級需要一個過程，它不是靠一家投資，需要帶動所有的商戶的意識，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)、智能、可持續(xù)發(fā)展”。
做精做專品質(zhì)與服務(wù)：鵬翔就是商戶的避風(fēng)港
專注于石材市場的佼佼者，鵬翔何以魅力聚集了眾多優(yōu)質(zhì)的商戶？關(guān)鍵還在于它提供最好的品質(zhì)和服務(wù)、前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃以及人性化的管理模式。首先，鵬翔具有先天性的優(yōu)質(zhì)平臺，對所有的礦主政策開放，提供強大的宣傳力度，規(guī)范化的環(huán)境管理服務(wù)。同時，結(jié)合鵬翔實業(yè)十幾年優(yōu)渥的資源，產(chǎn)品銷往100多個國家，搭配服務(wù)，為商戶提供外貿(mào)出口渠道；其次鵬翔的場地性價比高，價位低于同行市場，為值得優(yōu)選的地方。
鵬翔石材城
在全國各地大理石石材市場行情不好之時，鵬翔積極進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推出暢銷品種，招募礦主、代理商等資源較為優(yōu)勢的企業(yè)，在大環(huán)境不佳的情況下，迎刃而上，客流量不段增加，銷量增高。姚總說，提升的原因很簡單，一、專注于品種系列，做出特色。二、讓每一家商戶都享受到鵬翔如家的溫暖。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
他進(jìn)一步闡釋道：“太陽聚焦某一點上，能產(chǎn)生無限能量，所以我們秉承的原則是‘做精做專、專注聚焦’。我們一貫遵循‘2 ，8’法則，10元的利潤，商戶分8元，鵬翔寧愿只拿2元，一切以客戶利益為先，以更好地服務(wù)客戶為主?！币傉f，在市場行情好的時候，鵬翔不會多收商戶費用，行情不好，鵬翔就是商戶的避風(fēng)港。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
重品質(zhì)、重服務(wù)的鵬翔，為廣大商戶提供“從無形到有形”的服務(wù)。國家檢測中心、CAD培訓(xùn)基地、籃球場、酒店公寓、餐廳、健身房等，從硬件環(huán)境到配套設(shè)施，一應(yīng)俱全。在同級別大型市場中，鵬翔場地費價格中下，用一流的服務(wù)做好一流的品質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
推崇“舍得”企業(yè)文化，鵬翔每年投入200多萬為石材城宣傳廣告，每一個節(jié)日里，所有商戶都其樂融融，組織搭建文化活動，多年來，鵬翔始終堅持“陽光服務(wù)、陽光品質(zhì)、體現(xiàn)精彩人生”，讓每一位商戶感受如回家般的溫馨。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
鵬翔石材城
進(jìn)口渠道將由國外轉(zhuǎn)到國內(nèi)，中國石材市場正在崛起
談及整個石材市場，姚總認(rèn)為，這幾年由于國家資源管控、國際貿(mào)易戰(zhàn)產(chǎn)生的關(guān)稅施壓等，各行各業(yè)都難做，石材業(yè)也不例外，進(jìn)入了深層的轉(zhuǎn)型期，經(jīng)過幾年的篩選，可以讓石材回暖時門檻變高。
這幾年石材市場的發(fā)展趨勢是，經(jīng)銷商會把進(jìn)口渠道轉(zhuǎn)到國內(nèi)市場，一是國外進(jìn)口石材不穩(wěn)定，資源被外國人掌控。二、受進(jìn)出口關(guān)稅、運輸費的成本因素影響，國內(nèi)資源更加穩(wěn)定，運輸方便。三、國產(chǎn)石材質(zhì)量不差，甚至超過進(jìn)口大理石。四、祖國強大成為堅強后盾，中國人生意講究交情，國內(nèi)市場正在復(fù)蘇。石材前景大有可期，我們預(yù)計2022年石材行業(yè)將平穩(wěn)回暖，姚總說，他呼吁石材人：“市場千千萬，萬萬不要跟風(fēng)，行情不好，應(yīng)要選擇避風(fēng)，這里就是你最好的避風(fēng)港?！保ǜ＝ㄊ瘶I(yè)石材網(wǎng) 文/瑩玉）
人物名片
姚昌貴，鵬翔石材城總經(jīng)理，喜歡旅游，養(yǎng)生；喜歡大海、平原；喜歡游泳，打高爾夫。他說，應(yīng)酬酒不喝，品酒可以嘗試。
