無論在生活中或工作時,人在忙亂的時候,很容易出錯,究其原因還是不夠細心所致。
前一段時間,我定了一批花崗巖石材,經(jīng)過緊張的加工,貨終于做好了,裝貨的那天,由于我有事要和老婆外出,便安排別人負責裝的貨,我囑托他把貨裝好后,統(tǒng)計一下每個規(guī)格的數(shù)字,然后把裝到車里的花崗巖拍成照片,連同每個規(guī)格的數(shù)量一并發(fā)給我,我好通知客戶打款。等一切安排好之后,我倆出發(fā)了。
下午事情還沒辦完,那位負責人把照片和統(tǒng)計數(shù)字發(fā)過來了,我開始核算總數(shù),我念數(shù)字讓老婆算,算好之后,把結(jié)果發(fā)客戶微x上,告訴他車已經(jīng)裝好了,讓他及時打款。過一會兒,客戶回復(fù)說沒那么多錢,肯定算錯了??粗蛻舻幕貜?fù)我有些疑惑,直接把手機上的數(shù)字用紙筆抄下來,讓老婆一項一項仔細核算,她算出一個規(guī)格的數(shù)字報給我,我便在那個規(guī)格后面寫出來,一一核算完畢,zui后統(tǒng)計,哎呀!確實多算2個多立方,方數(shù)多了錢自然就多了??粗@樣的結(jié)果,我一邊數(shù)落老婆,一邊拍照把核算結(jié)果發(fā)給客戶,沒過多大一會兒,款到賬,我這邊通知司機可以走了。
貨發(fā)走我的心情自然很愉快,等把事情辦完,我還陪著老婆逛了逛,回來的時候已經(jīng)是傍晚時分,老婆去做飯,我便玩起了手機,先打開微x看看是否有客戶留言,有留言的再一一回復(fù),然后點開這位客戶的微x,準備把司機電話發(fā)給他,讓他們保持聯(lián)系,無意中看到給他的發(fā)貨單,發(fā)現(xiàn)有一處不對勁的地方,于是我拿出計算器一算,不好!出錯了,這個規(guī)格居然少算幾寸,按立方計算的價,少幾寸可不是少三二百塊錢那么簡單啊,這一個地方出錯了,保不齊其他規(guī)格也會出錯?謹慎起見,我把發(fā)貨單上的規(guī)格一一算一遍,其他的都沒事,只有這一個規(guī)格少算了,合成錢的話可是少收千把塊錢哪,這笨女人夠可以的啊!簡單的數(shù)字居然能出錯?這讓我氣不打一出來,把她叫出來狠狠的訓(xùn)了一頓,她態(tài)度還算端正,知道自己錯了自始至終都沒反駁一句。我把她下午算的那張紙拍在她面前,說道:這是你下午算的東西,恁簡單還能出錯?自己看看錯在哪里?老婆拿起眼前的紙掃了一眼,居然頂了一句:確實錯了,但前提是你給出的規(guī)格是錯的,我才算錯的,要論責任咱倆都有份,不能全都怪我吧?我一看她這態(tài)度不對,這會兒居然硬起來,我;咱倆都有錯?我錯在哪啦?她:你仔細看看人家給你的規(guī)格,再看看你抄的規(guī)格,人家寫的是10*25*60,你抄出來的是10*15*60,規(guī)格都抄錯了,還來埋怨我哩!我接過她遞過來的紙一看,還真是這樣,居然筆誤把25寫成15,難怪這么簡單的東西她能算錯??!我話鋒一轉(zhuǎn)說道;讓你跟著是想在關(guān)鍵的時候幫一把,你可倒好,我寫錯了,你都沒核對一下再算?老婆弱弱的說:好吧,這次是我沒核對,馬虎了,既然咱倆都有錯,還是別追究了,先想想咋和客戶說吧。我一想也對,現(xiàn)在不是追究責任的時候,把問題解決好才是關(guān)鍵。于是,再三思考之后,我把出錯的地方用筆圈起來,拍成照片發(fā)到客戶微x上,然后留言到;張總,貨已經(jīng)發(fā)走,但是帳算錯了,少算一千多塊錢,這個責任在我,是我把規(guī)格寫錯才導(dǎo)致的,您看一下,出錯的地方我已經(jīng)做了標注,錢嘛!也不要求您現(xiàn)在打過來,等發(fā)下一車貨的時候,一并打過來便行了,可以嗎?
一直等一個小時之后,他才回復(fù)一句;好。
到這里,這單忙中出錯的花崗巖總算解決了,但不是每一次出錯都能被理解和原諒,試想一下;多算錢人家馬上指出來,少算錢人家不吭聲,等著你自己發(fā)現(xiàn),要是自己再發(fā)現(xiàn)不了,悶虧就吃定了。所以,在忙遇事兒也要穩(wěn)住,這種低級錯誤犯一次jiu夠了,經(jīng)常犯那可后患無窮,記住一句話;細心、細心、再細心,重要的事情說三遍?。。?/span>王世舉)



